Politica de utilizare cookie-uri

Ultima modificare: 17.09.2026

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului customenergy.ro, denumit în continuare „Site-ul”.

Site-ul este operat de:

CUSTOM TECHNOLOGIES SRL
CUI: 24881439
Nr. Registrul Comerțului: J2008003680225
EUID: ROONRC.J2008003680225
Sediu social: Bulevardul Chimiei nr. 2, 700291, Iași, jud. Iași, România
E-mail: office@customenergy.ro
Telefon: +40 747 543 784

Custom Energy este unul dintre brandurile comerciale sub care operează CUSTOM TECHNOLOGIES SRL.

Prin accesarea și utilizarea Site-ului, utilizatorul declară că a citit, înțeles și acceptat prezentul document.

2. Scopul Site-ului

Site-ul are rol de prezentare și informare cu privire la activitatea, produsele și serviciile oferite de Custom Energy.

Activitatea companiei include, fără a se limita la, soluții din domeniul energiei regenerabile și eficienței energetice, sisteme fotovoltaice și de stocare a energiei, proiectare și implementare, sisteme HVAC, pompe de căldură, centrale termice, încălzire în pardoseală, automatizări și soluții smart home, precum și alte produse și servicii conexe.

Informațiile prezentate pe Site au caracter general și nu reprezintă, prin ele însele, o ofertă contractuală fermă.

Caracteristicile tehnice, disponibilitatea produselor, prețurile, termenele de livrare sau implementare și condițiile comerciale aplicabile unui proiect concret sunt stabilite prin ofertă, contract sau alte documente agreate separat între Custom Energy și client.

3. Utilizarea Site-ului

Utilizatorii pot utiliza Site-ul pentru:

• consultarea informațiilor despre produsele și serviciile oferite;
• solicitarea de informații sau oferte;
• transmiterea unor cereri prin formularele disponibile;
• transmiterea unor documente necesare evaluării unei solicitări;
• contactarea Custom Energy prin telefon, e-mail, WhatsApp sau alte canale puse la dispoziție;
• înscrierea, atunci când există pagini dedicate, pentru primirea unor informații despre programe, campanii sau servicii specifice.

Site-ul nu permite crearea de conturi de utilizator și nu oferă funcționalități de plată sau achiziție online.

4. Obligațiile utilizatorului

Utilizatorul se obligă să folosească Site-ul în mod legal și să nu desfășoare activități care ar putea afecta funcționarea, securitatea sau integritatea acestuia.

Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea și caracterul actual al informațiilor furnizate prin formulare, e-mail, telefon sau alte mijloace de comunicare.

Este interzisă transmiterea deliberată de informații false, conținut ilegal, programe malițioase sau materiale care ar putea afecta sistemele informatice ale Custom Energy ori ale furnizorilor săi.

5. Solicitări, oferte și încheierea contractelor

Transmiterea unui formular, mesaj, document sau solicitări prin intermediul Site-ului nu determină automat încheierea unui contract.

Custom Energy poate analiza solicitarea și poate contacta utilizatorul pentru informații suplimentare, clarificări, programarea unei întâlniri sau transmiterea unei oferte comerciale.

Un raport contractual se consideră încheiat numai în condițiile prevăzute în oferta, contractul, comanda sau documentele acceptate de părți.

6. Informații tehnice și estimări

Informațiile tehnice, simulările, calculele, estimările sau exemplele prezentate pe Site au caracter orientativ, dacă nu este indicat expres altfel.

Rezultatul final al unui proiect poate depinde de factori precum configurația imobilului, caracteristicile instalației existente, consumul energetic, condițiile tehnice, cerințele legale, disponibilitatea echipamentelor și alte particularități ale proiectului.

Pentru stabilirea soluției finale poate fi necesară o evaluare tehnică individuală.

7. Programe de finanțare

În cazul informațiilor referitoare la programe publice de finanțare, inclusiv programe de tip Casa Verde, informațiile publicate pe Site au caracter informativ.

Condițiile finale de eligibilitate, valorile finanțărilor, criteriile de selecție, documentele necesare, termenele și regulile programelor sunt stabilite de autoritățile și instituțiile competente.

Custom Energy nu poate garanta eligibilitatea, aprobarea unei finanțări sau selectarea unui solicitant într-un program administrat de o terță autoritate.

8. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului, inclusiv textele, elementele grafice, logo-urile, imaginile, materialele video, structura, elementele de design și alte materiale sunt protejate de legislația aplicabilă privind proprietatea intelectuală.

Acestea nu pot fi reproduse, distribuite, modificate sau utilizate în scop comercial fără acordul titularului drepturilor, cu excepția cazurilor permise de lege.

Mărcile, denumirile comerciale și materialele aparținând terților rămân proprietatea titularilor acestora.

9. Linkuri către alte website-uri și branduri

Site-ul poate conține linkuri către alte website-uri, inclusiv către website-uri aferente altor branduri operate de CUSTOM TECHNOLOGIES SRL, cum ar fi Domusa Teknik, precum și către servicii sau website-uri operate de terți.

Website-urile respective pot avea propriii termeni de utilizare, politici de confidențialitate și politici privind cookie-urile.

Custom Energy nu este responsabilă pentru conținutul, funcționarea sau politicile website-urilor operate de entități independente.

10. Disponibilitatea Site-ului

Custom Energy depune eforturi rezonabile pentru menținerea Site-ului disponibil și funcțional, însă nu garantează funcționarea permanentă și neîntreruptă a acestuia.

Accesul poate fi suspendat temporar pentru mentenanță, actualizări, probleme tehnice, incidente de securitate sau alte situații independente de voința operatorului.

11. Limitarea răspunderii

Custom Energy urmărește ca informațiile publicate să fie corecte și actualizate, însă pot exista erori, omisiuni sau informații care devin neactuale.

În limitele permise de lege, Custom Energy nu răspunde pentru prejudicii cauzate exclusiv de utilizarea unor informații generale publicate pe Site fără solicitarea unei evaluări sau confirmări specifice pentru situația concretă a utilizatorului.

Nicio prevedere din prezentul document nu limitează drepturile de care consumatorii beneficiază în mod obligatoriu potrivit legislației aplicabile.

12. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal realizată prin intermediul Site-ului este descrisă în Politica de confidențialitate.

Informații privind tehnologiile de tip cookie și instrumentele similare sunt disponibile în Politica de cookies.

13. Minori

Site-ul și serviciile prezentate nu sunt destinate în mod specific persoanelor minore.

Solicitările comerciale și contractuale trebuie transmise de persoane care au capacitatea legală necesară sau de reprezentanții autorizați ai unei persoane juridice.

14. Modificarea Termenilor și condițiilor

Custom Energy poate modifica prezentul document atunci când este necesar pentru a reflecta modificări ale Site-ului, serviciilor, activității sau cerințelor legale aplicabile.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

15. Legea aplicabilă

Utilizarea Site-ului și raporturile juridice aferente sunt guvernate de legislația română și de normele aplicabile ale Uniunii Europene.

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate, cu prioritate, pe cale amiabilă, fără a afecta dreptul consumatorilor de a utiliza mecanismele legale de soluționare a reclamațiilor și litigiilor.

16. Contact

Pentru întrebări privind Site-ul sau serviciile Custom Energy:

CUSTOM TECHNOLOGIES SRL
Bulevardul Chimiei nr. 2, 700291, Iași, jud. Iași, România
E-mail: office@customenergy.ro
Telefon: +40 747 543 784